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  • Política de privacidad

    Telefónica Open Innovation, S.L.U., como titular del sitio web, te informa de que las empresas del Grupo Telefónica tienen el compromiso de respetar la privacidad de los usuarios y el secreto y seguridad de los datos personales, en cumplimiento de lo establecido en el reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

    Nuestros principios son: 

    TRANSPARENCIA 

    No vamos a tratar tus datos de una forma inesperada, oscura o abusiva.

    Cuando recabemos tus datos personales a través de nuestra web serás informado convenientemente sobre: quién trata tus datos, cuál es la finalidad del tratamiento, en qué se basa la legitimidad del tratamiento, la posibilidad de ejercer tus derechos y otra información de interés. Además, tus datos serán cancelados según la política de retención definida sobre la cuál serás informado y en todo caso, cuando lo solicites ejerciendo el derecho de cancelación.

    CONTROL 

    Recabaremos tu consentimiento siempre que sea necesario y pondremos a tu disposición las herramientas necesarias para que puedas acceder y actualizar tu información personal así como decidir cómo gestionar tus datos, seleccionando las finalidades para las que los vamos a tratar.

    SEGURIDAD 

    Nos preocupamos por garantizar la seguridad, el secreto y la confidencialidad de tus datos. Por eso, como parte de nuestro compromiso y en cumplimiento de la legislación vigente, hemos adoptado las más exigentes y robustas medidas de seguridad y medios técnicos para evitar su pérdida, mal uso o su acceso sin tu autorización, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias y razonables que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

    Por todo ello, en Telefónica tu privacidad es una prioridad, razón por la cual protegemos tu información de acuerdo a la política de privacidad que puedes leer a continuación. Cualquier duda que pueda surgirte de la misma, contáctanos en PRIVACIDAD@WAYRA.COM y estaremos encantados de poder ayudarte.

    1. ¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos como usuario de esta web?
      La compañía responsable del tratamiento de tus datos es:
      Nombre: Telefónica Open Innovation, S.L.U.
      N.I.F.: B86230562
      Dirección: Ronda de la Comunicación s/n, Distrito Telefónica, Edificio Oeste 3, 28050, Madrid (España)
      Correo electrónico: PRIVACIDAD@WAYRA.COM

    2. ¿Qué datos tratamos sobre ti?
      Los datos que vamos a tratar sobre ti serán sólo aquellos que nos proporcionas al completar nuestros formularios de registro, entre los que puede haber:
      • Datos de carácter identificativo: Nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono.
      • Datos del empleo: Empresa, cargo o departamento dentro de la empresa.
    1. ¿Cómo obtenemos y de dónde proceden tus datos?
      Los datos los proporcionas directamente tú al completar los diferentes formularios de la web.
      Recuerda que la información personal que proporciones directamente deberá ser siempre real, veraz y estar actualizada. Telefónica pondrá a tu disposición las herramientas necesarias para que puedas actualizar o rectificar estos datos.

    2. ¿Para qué y por qué utilizamos tus datos?
      Telefónica Open Innovation, S.L.U. trata tus datos para las siguientes finalidades:
      • Gestión de eventos: Necesitamos tratar tus datos para gestionar tu asistencia y facilitar el acceso al recinto de los eventos. Igualmente, es posible que sea necesario compartir tus datos con otras empresas del Grupo Telefónica a los únicos efectos de la correcta gestión del evento. Asimismo, trataremos tus datos personales durante el transcurso de estos actos con la finalidad de realizar grabaciones en streaming y para su posterior difusión de los asistentes como público, que podrán aparecer en nuestro sitio web o bien podrán compartirse en RRSS u otros canales de comunicación internos y externos. Estas grabaciones se podrán destinar a campañas publicitarias, de comunicación u otras análogas, a las que podrán acceder otros usuarios de forma pública.

        Al asistir al evento autorizas la toma de imágenes fijas, la grabación de imagen y/o voz, así como su reproducción y/o publicación y difusión en los términos indicados en el párrafo anterior, cediendo a Telefónica, sin limitación geográfica (a nivel mundial por Internet) ni temporal, los derechos patrimoniales de imagen que pudieran corresponderle al respecto, y renunciando a percibir retribución.

        Una vez finalice el evento te contactaremos exclusivamente para enviarte una encuesta de evaluación que nos permita conocer tu opinión para poder ofrecerte un servicio de mayor calidad y una mejor experiencia de usuario, junto con información sobre próximos eventos que organicemos y que puedan ser de tu interés.
      • Envío de Newsletter: Si has decidido suscribirte a nuestra newsletter trataremos tus datos para gestionar el envío de manera periódica.
      • Solicitud de ayuda: si tienes alguna duda o pregunta y te has puesto en contacto con nosotros a través del asistente de ayuda de nuestra web, trataremos los datos que nos hayas facilitado para ponernos en contacto contigo y resolver tus peticiones. También si nosotros te pedimos ayuda con tu consentimiento para darnos feedback sobre el user experience de nuestra web.
      • Gestión de información: Telefónica pone a tu disposición una herramienta con la que podrás gestionar la información que tenemos de ti de manera sencilla y así entender cómo la tratamos. En este caso, trataremos su dirección de correo electrónico para enviarte un enlace personal e intransferible que te permitirá acceder a la información que tenemos en nuestra base de datos y permitirte modificar esta información, descargarla, suprimirla y/o seleccionar para qué finalidades quieres que la tratemos (derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad).
      • Quejas y/o sugerencias: Con el objetivo de mejorar la satisfacción de nuestros clientes, Telefónica cuenta con un buzón en el que podrás realizar tanto sugerencias como presentar quejas relacionadas con nuestros productos, servicios, trámites o atención en general. De esta manera, Telefónica puede recoger, tramitar y responder tus quejas y/o sugerencias. Una vez resuelta, tus datos serán igualmente tratados para contactarte y conocer tu grado de satisfacción al respecto. Una vez que Telefónica, a su sola discreción, haya dado por resuelto tu caso concreto, procederá a anonimizar tu queja y/o sugerencia, eliminando todos los datos de carácter personal que permitan identificarte, conservando el registro de sus opiniones para mejorar los procesos, productos y servicios que presta la organización. Si, en cualquier momento durante la gestión de tu queja y/o sugerencia, deseas retirar tu consentimiento para que tus datos sean tratados con esta finalidad, podrás escribir ejerciendo este derecho al buzón PRIVACIDAD@WAYRA.COM.
      • Envío de información comercial: Además, si lo has consentido expresamente en el formulario de contacto o si has solicitado obtener información sobre nuestros productos trataremos tus datos para enviarte información comercial sobre los productos y servicios de Telefónica a la dirección que nos hayas indicado. Para gestionar tus derechos sobre este consentimiento deberás hacerlo a través de la web PRIVACIDAD@WAYRA.COM

        La base legítima para recabar y tratar los datos personales descritos en la presente política de privacidad será tu consentimiento, el cual tienes derecho a retirar en cualquier momento, según viene explicado en tanto en el anterior apartado “Gestión de información” como en el apartado séptimo de la presente política de privacidad.

    3. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
      Con carácter general, conservaremos tus datos hasta el momento en que dejen de ser necesarios para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, según el apartado anterior, hasta que retires el consentimiento que nos ampara a tratar tus datos o nos indiques que no quieres seguir recibiendo nuestras comunicaciones.
      Además, te facilitamos de manera sencilla la gestión de la baja de nuestras comunicaciones así como del resto de finalidades.

    4. ¿Quién tiene acceso a tus datos?
      En general, solo accede a tus datos Telefónica Open Innovation, S.L.U. No obstante, para cumplir con las finalidades concretas descritas en el anterior apartado cuarto, es necesario dar acceso a los mismo a determinados terceros que te indicamos a continuación, siempre durante el periodo de tiempo estrictamente necesario para ello.

      En concreto, esto implica dar acceso a tus datos a:
      • Proveedores, así como a las empresas que estos subcontraten, los cuales ayudan a cumplir con las finalidades descritas o a comunicarnos y estar en contacto contigo
      • En caso de que debamos a compartir tu información con otros terceros (por ej. patrocinadores de eventos u otra empresa del Grupo Telefónica para la correcta gestión de dichos eventos) te informaremos adecuadamente y recogeremos las autorizaciones necesarias para hacerlo. Dicho acceso solo será para finalidades lícitas, descritas en el apartado cuarto, y durante el periodo de tiempo estrictamente necesario para ello.

        En cualquier caso, Telefónica siempre garantiza el máximo nivel de protección en el acceso que estos terceros tengan a tus datos e información.

    5. ¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes controlar tus datos?
      La normativa te otorga una serie de derechos en relación a los datos e información que se traten sobre Usted. Concretamente, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas y a retirar su consentimiento en cualquier momento.

      Puede consultar el alcance y detalle completo de estos derechos en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) aquí.

      Por último, usted tendrá derecho a presentar reclamación ante la autoridad nacional de control, a estos efectos debe dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos.

    6. ¿Cómo se protegen tus datos?

      Telefónica se preocupa por garantizar la seguridad, el secreto y la confidencialidad de tus datos e información personal. Por eso, como parte de nuestro compromiso y en cumplimiento de la legislación vigente, hemos adoptado las más exigentes y robustas medidas de seguridad y medios técnicos para evitar su pérdida, mal uso o su acceso sin tu autorización.

      Además, Telefónica se compromete a actuar con rapidez y responsabilidad en el caso de que la seguridad de tus datos pueda estar en peligro, y a informarte si fuese relevante.